वाशी येथील नवीन झोनल ऑफिसमुळे कंपनीच्या प्रमुख बाजारपेठांपैकी एक असलेल्या मुंबई एमएमआरमध्ये स्टार हेल्थच्या सेवा, दावे आणि सल्लागार पाठबळ क्षमतेला मिळणार सहाय्य
मुंबई: स्टार हेल्थ अँड अलाईड इन्शुरन्स कंपनी लिमिटेड (एनएसई:स्टारहेल्थ; बीएसई: ५४३४१२) या भारतातील अग्रगण्य स्टँडअलोन आरोग्य विमा कंपनीने बीएसईएल टेक पार्क, वाशी, नवी मुंबई येथे आपल्या नवीन झोनल ऑफिसच्या उद्घाटनाची घोषणा केली. हे कार्यालय कंपनीच्या प्रमुख बाजारपेठांपैकी एक असलेल्या मुंबई एमएमआरमध्ये स्टार हेल्थच्या सेवा, दावे आणि सल्लागार पाठबळ क्षमता दृढ करते, तसेच पॉलिसीधारक, वितरण भागीदार आणि आरोग्यसेवा नेटवर्कच्या जवळ स्थानिक आरोग्य विमा सहाय्य घेऊन येते. स्टार हेल्थ इन्शुरन्सचे बिझनेस हेड – मुंबई एमएमआर आणि गोवा, धीरज गोयल यांच्या हस्ते या झोनल ऑफिसचे उद्घाटन करण्यात आले.
मोठा ग्राहक वर्ग, मजबूत सल्लागार जाळे, सखोल आरोग्यसेवा भागीदारी आणि वैद्यकीय खर्चाविरुद्ध आर्थिक संरक्षणाची वाढती मागणी याच्या पाठबळासह मुंबई एमएमआर हा स्टार हेल्थच्या प्रमुख बाजारपेठांपैकी एक आहे. वर्ल्ड बँकेच्या (World Bank) आरोग्य खर्च आकडेवारीनुसार, २०२३ मध्ये सध्याच्या आरोग्य खर्चात आउट-ऑफ-पॉकेट खर्चाचा वाटा जवळपास ४४ टक्के असल्याने भारतात आरोग्य विम्याची गरज सातत्याने मोठी राहिली आहे. नवी मुंबई निवासी, व्यावसायिक आणि आरोग्यसेवा केंद्र म्हणून विस्तारत असताना, वाशी झोनल ऑफिस जलद आणि अधिक समन्वित ग्राहक सेवा सक्षम करण्यासाठी प्रादेशिक विक्री, दावे प्रक्रिया, एजन्सी सपोर्ट आणि हॉस्पिटल नेटवर्क भागीदारी एकत्र आणेल.
हे कार्यालय या प्रदेशासाठी ग्राहक आणि भागीदार सहाय्य केंद्र म्हणून डिझाइन करण्यात आले आहे, ज्यामध्ये स्टार हेल्थच्या वाढत्या सल्लागार नेटवर्कला पाठबळ देण्यासाठी आणि आरोग्यसेवा भागीदारांसह सहभाग वाढवण्यासाठी समर्पित प्रशिक्षण आणि परिषद सुविधा आहे.
नवी मुंबईसारख्या नागरी बाजारपेठेतील कुटुंबांसाठी, रुग्णालयात दाखल होणे, निदान आणि तज्ज्ञ काळजी यांमुळे येणारी आर्थिक अनिश्चितता कमी करण्यात आरोग्य विमा महत्त्वाची भूमिका बजावतो. स्टार हेल्थच्या प्रादेशिक उपस्थितीचा विस्तार हा संपूर्ण मुंबई एमएमआरमधील ग्राहकांसाठी जागरूकता सुधारणे, सल्लागार-चलित मार्गदर्शनाला बळ देणे आणि नेटवर्क हॉस्पिटल्ससह जलद समन्वयाला पाठबळ देण्याच्या उद्देशाने आहे.
कंपनीच्या मुंबई एमएमआर आणि नवी मुंबईवरील लक्ष केंद्रित करण्याबाबत मत व्यक्त करत स्टार हेल्थ अँड अलाईड इन्शुरन्सचे बिझनेस हेड – मुंबई एमएमआर आणि गोवा, धीरज गोयल म्हणाले, ‘मुंबई एमएमआर ही स्टार हेल्थच्या प्रमुख बाजारपेठांपैकी एक आहे आणि या प्रदेशातील ग्राहकांसाठी आरोग्य विमा सहाय्य अधिक सुलभ व प्रतिसाद देणारे बनवण्यावर आमचा भर आहे. नवीन वाशी झोनल ऑफिस विक्री, दावे, ऑपरेशन्स, सल्लागार सहभाग आणि आरोग्यसेवा भागीदार पाठबळ यांमधील समन्वय दृढ करेल, ज्यामुळे कुटुंबांना मार्गदर्शनाची सर्वात जास्त गरज असताना त्यांना अधिक वेगाने आणि जवळून सेवा देण्यास मदत होईल. आरोग्य गरजा आणि उपचारांचे खर्च बदलत आहेत, तसे ग्राहक अधिक स्पष्ट सल्ला, मजबूत हॉस्पिटल नेटवर्क पाठबळ आणि जलद दाव्यांचे सहाय्य शोधत आहेत. या कार्यालयाद्वारे, आम्ही विमा जागरूकता अधिक सखोल करणे, सल्लागार क्षमता मजबूत करणे आणि नवी मुंबई व उर्वरित एमएमआर प्रदेशात ग्राहकांचा अनुभव समृद्ध करणे सुरूच ठेवू.’
मुंबई एमएमआर ही स्टार हेल्थसाठी अत्यंत महत्त्वाची बाजारपेठ आहे. प्रदेशभरातील ५८,६०० हून अधिक एजंट्स आणि सल्लागार, तसेच जवळपास ७८० हून अधिक नेटवर्क हॉस्पिटल्सच्या पाठबळासह नवीन वाशी कार्यालय ग्राहक शिक्षण, दाव्यांमध्ये मदत आणि भागीदार सहभागाला अधिक पाठबळ देईल.हे कार्यालय सल्लागार क्षमता निर्माण करण्यास आणि आरोग्यसेवा भागीदारांसोबत अधिक सहभागास पाठबळ देईल, तसेच विक्री, दावे, ऑपरेशन्स आणि ग्राहक सेवा टीम्समध्ये अधिक जवळचा समन्वय सुगम करेल.
वाशी झोनल ऑफिसच्या लाँचसह, स्टार हेल्थ संपूर्ण मुंबई एमएमआरमध्ये लोक, प्रक्रिया आणि भागीदारीमध्ये गुंतवणूक करणे सुरूच ठेवत आहे. कंपनीची प्रमुख बाजारपेठ म्हणून या प्रदेशाचे महत्त्व दर्शवत नवी मुंबई आणि व्यापक एमएमआर प्रदेशातील ग्राहकांच्या बदलत्या आरोग्यसेवा आणि विमा गरजांना पाठबळ देत आहे.